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Notre politique qualité

Ofelia est une structure agréée Qualiopi depuis 2021. Depuis sa création en octobre 2000, OFELIA, en qualité d’association agréée « Entreprise de l'Economie Sociale et Solidaire », a choisi de travailler sur trois types de publics :

- Les salariés en structures d’insertion par l’Economique (Associations Intermédiaires, Entreprise de travail temporaire d’insertion, Entreprise d’insertion, Régie de quartiers).

- Les personnes en démarche d'insertion professionnelle accompagnées par France Travail ou dans le cadre d'un accompagnement Métropole de Lyon.

- Les salariés en structure de droit commun.

 

Pour réaliser ce travail, une équipe de permanents et des intervenants extérieurs aux compétences ciblées se mobilisent au quotidien pour donner le goût d’apprendre et de progresser aux 400 stagiaires qui viennent, par an, se former chez OFELIA.

Partageant la même éthique humaniste, les formateurs partent du postulat que tout individu possède en lui les moyens de sa réussite et peut transformer ses handicaps en atouts pourvu qu’il soit accueilli, encouragé et compris dans ses capacités d’apprentissage.

Nos engagements qualité

A l'accueil : aucune discrimination

Nous favorisons la mixité dans toutes nos formations: hommes, femmes, jeunes, seniors, handicapé… Et ne pratiquons aucune discrimination tant sur l’âge, le sexe ou le niveau scolaire.

La réactivité

Nous répondons aux demandes de formation des structures. Afin de rendre une réponse individualisée et adaptée à leurs besoins, nous les rencontrons et déployons notre ingénierie pédagogique. Nous co-construisons avec elles le contenu et les objectifs à atteindre.

L'évaluation de la formation

A l’issue de la formation, nous évaluons les impacts de la formation sur les apprenants et nous mesurons si les objectifs de départ ont été atteints (tests, bilan à l’emploi). Nous traitons le retour des enquêtes de satisfaction remplies par les entreprises et les stagiaires.

La transmission d’une grille d’évaluation des aptitudes professionnelles acquises en formation permet aux prescripteurs d’assurer un accompagnement pertinent après la fin de la formation.

 

 

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La qualification des formateurs et des prestataires

Nous veillons à la qualité des formateurs que nous mettons à disposition. Ils sont tous spécialisés dans les secteurs professionnels sur lesquels ils interviennent et formés à la pédagogie d’OFELIA. Lors de leur intégration, ils suivent pendant une période de compagnonnage des formateurs expérimentés et bénéficie d’un coaching journalier du responsable pédagogique. Cet accompagnement régulier permet aux formateurs d’évoluer en compétence et de favoriser les idées nouvelles. Il permet d’adapter en permanence la formation en fonction du groupe reçu et de travailler sur de nouvelles pratiques pédagogiques. Les prestataires suivent le même cursus et font partie intégrante de l’équipe pédagogique.

La confidentialité des données

Nous veillons à garder confidentielles les données transmises par nos clients en sécurisant nos méthodes d’archivage informatique et en contractualisant avec les permanents, les vacataires et les prestataires le respect de la confidentialité des documents transmis par nos clients.